Відгуки про компанію БИОПРОМ > производство и продажа пеллетных горелок, твердотопливных котлов и автоматики

Очень долго искала компанию по автоматике на твердотоплевный котел, и случайно нашла сайт и мне перезвонил менеджер и все ясно расказал ,очень понравилось обслуживание, ясно и понятно сразу видно профисионалы своего дела,помогли с настройкой в телефоном режиме,вот и обратилась еще по гарантии в компанию вообще меня удивили（ремонт мелочь кнопки немного западали, а так работает автоматика безупречно） выслала очень быстро отремонтировали и обратную доставку оплатили .Спасибо очень приятно.

• Коментар продавця14.05.2018

  Спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам ещё.

Долго собирался оставить отзыв.
Купил автоматику АИР200 очень давно, прошивка у которой с выбором вида топлива(штыб дрова уголь) и другой массой настроек. Единственным недостатком которой считаю - "работа вентилятора при падении температуры" то есть когда прогорают дрова а турбина выдувает остатки тепла до температуры 36градусов. Вопрос - зачем дуть когда гореть нечему?
А вот недавно купил новую такую же. Думал что спустя три года что то поменялось. Поменялось но в плохую сторону. Прошивку упростили до неузнаваемости
Выбора топлива нету есть регулировка макс оборотов вентеля от 0 до 100% пожалуй это плюс
Появился звук нажатия кнопок - +
Расширили предел по отключению турбины (когда дрова прогорели сам задаешь температуру но логики нету будит дуть до падения к заданной температур по максимуму) - +/-
Розжиг - неудовлетворительный, на мой взгляд тупая задержка по времени, через пару минут турбина набирает максимально заданную мощность и пофиг какая температура воды несколько раз задувало дрова и дуло пока не пришел. - МИНУС
В режиме "РАБОТА" Остановка для подброски дров (Кнопка СТОП) держать нужно 4секунды Это долго!!! 2максимум!!!
Подкинув дров опять 4секунды держать что бы включить, после включения начинает медленно разгонятся. ЗАЧЕМ ЭТА ПЛАВНОСТЬ РАЗГОНА?
Чтобы не пользоваться розжигом открываю поддувало и жду когда разгорятся дрова в обычном режиме. Все было бы нечего если бы автоматика не "включалась" сама и не переходила в режим "РАБОТА" минуя "РОЗЖИГ" с открытым поддувалом. Вы представляете что происходит в топочной??? КТО РАЗРЕШИЛ РАБОТУ ТУРБИНЫ???? Мало того оттуда летят искры, так и до пожара недалеко.
ВЫ подумаете - ТАК ВЫКЛЮЧИЛ БЫ ЕЕ... Ага, Насос циркуляции воды подключен к ней, и я хочу видеть температуру !!!!
Потратил деньги, думал облегчу жизнь.
Теперь вынужден либо отключать штепсель на турбине или ждать или включать когда разгорятся.
Старую автоматику подарил родителям, если отдам им эту то то Батя ее спалит в котле после первой уборки пепла

• Коментар продавця02.11.2017

  Здравствуйте. Касательно Вашего комментария, пожеланий и вопросов можете обратиться в нашу сервисную службу 095-654-67-19, 098-232-52-15 либо напишите на эл. почту запрос на звонок: as12servis@bioprom.ua.
  Мы готовы обсудить и найти решение по Вашему случаю. Ещё раз спасибо за обратную связь по нашей продукции. ООО "Компания Биопром Харьков"

Один раз отзвонились, у меня не было возможности ответить и, на этом все! Дальше я звонил сам... та же фигня и с отправкой по новой почте... про декларацию нужно было звонить самому и напоминать про себя, что мол не плохо бы было поиметь номер декларации для отслеживания движения товара. Ну может это потому что у меня был копеечный заказ и на такие деньги я не достоин пристального внимания. В целом цена, наличие, да и отправка в общем на "четверочку".

Работой не доволен!!! Прошло двое суток никто не отзвонился! Сделал заказ в другом месте!!! Стремитесь быть лучшими!!!

Все виконано, як домовлено. Дякую

Указный товар отсутствует в магазине и как мне пояснили,они давно таким товаром не занимаются.

• Коментар продавця29.09.2016

  Добрый день! Какой товар вы заказывали?.

• Покупець30.09.2016

  Дымососный блок.И да,можно так же отметить явную невнимательность к заказам и клиентам,если не звонивший,ни работающий с интернет площадкой-не в курсе,что именно клиент заказывает.Уточню-при том заказ до сих пор в корзине.

• Коментар продавця30.09.2016

  Наш менеджер с вами связался и сообщил вам что сейчас дымососного блока нет в наличии.
  Данную позицию мы производить перестали, в виду отсутствия спроса . С сайта мы её уберём.
  Спасибо за обращение.